Se por um lado os celulares passaram rapidamente a fazer parte do dia a dia dos brasileiros e se tornaram indispensáveis, por outro, eles também logo passaram a ser responsáveis pelo que é hoje uma das grandes dores de cabeça dos usuários: as fraudes telefônicas. As ameaças que antes rondavam os computadores, hoje encontraram conforto nos bolsos dos usuários, representando uma ameaça não só para eles, como para empresas.

As chamadas de spam tornaram-se uma realidade persistente na vida dos brasileiros, com uma variedade de táticas enganosas.

Chamadas automáticas ou ligações robóticas, as robocalls têm se tornado uma verdadeira praga nas telecomunicações brasileiras.